Segment

Thu thập, làm gọn và kiểm soát dữ liệu khách hàng của bạn với nền tảng dữ liệu khách hàng Segment.

Thông tin chung

Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng là công đoạn rất quan trọng trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp với thị trường. Các startup từ khi bắt đầu đến kỳ lân đều tin tưởng sử dụng Segment để thu thập, quản lý và định tuyến dữ liệu phân tích.

Kết nối tất cả dữ liệu khách hàng của bạn. Segment là nền tảng duy nhất thu thập, thống nhất và kết nối dữ liệu khách hàng của bạn. Cụ thể, nó thu thập đầy đủ thông tin về khách hàng trên các trải nghiệm app, sale, hỗ trợ, thanh toán và nhắn tin của bạn.

Bên canh đó, Segment còn bảo vệ dữ liệu và các quyết định của bạn một cách toàn vẹn. Vì bạn không thể đưa ra quyết định sáng suốt nếu bạn không tin tưởng vào dữ liệu cơ bản của mình. Nếu không có các công cụ chủ động xác định các vấn đề theo dõi, công ty của bạn sẽ lãng phí thời gian dọn dẹp dữ liệu để sử dụng. Với Protocols của Segment, bạn có thể tự tin dữ liệu của mình chính xác hơn so với các công cụ khác.

Cấp nguồn cho tất cả các ứng dụng của bạn với cùng một dữ liệu. Tích hợp dữ liệu của bạn với hơn 300 app: Mixpanel, HubSpot, Amplitude và Twilio,… Segment đã xây dựng các API để giúp việc truy vấn và truy cập dữ liệu của bạn dễ dàng hơn.

Tìm hiểu thêm lời khuyên, tip, trick từ những cá nhân và công ty sử dụng Segment. Nâng cao trình độ phân tích của bạn khi tham gia 1 trong 6 khóa học với các chuyên gia hàng đầu từ Segment’s Academy.

Các tính năng chính

Một bộ công cụ dữ liệu hoàn chỉnh cho team và công ty của bạn.

• Cá nhân hóa mọi tương tác
  Segment mang đến trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, nhất quán và theo thời gian thực. Hợp nhất các điểm tiếp xúc của khách hàng trên tất cả các nền tảng và kênh. Hiểu hành trình khách hàng của bạn.
• Xây dựng các sản phẩm theo hướng dữ liệu
  Segment cho phép các nhóm ra quyết định dựa trên dữ liệu và hiệu suất cao. Thu thập dữ liệu sự kiện của người dùng từ tất cả các nguồn web, mobile và kho.
• Data pipeline mạnh mẽ
  Segment là nền tảng duy nhất thu thập và quản lý dữ liệu phân tích. Cho phép tiêu chuẩn hóa dữ liệu toàn công ty.
• Hợp lý hóa việc tuân thủ quy định của bạn
  Đẩy nhanh việc tuân thủ các quy định như GDPR và CCPA với tính năng quản lý quyền đối tượng dữ liệu tự động và trình quản lý đồng ý open-source của Segment. Cho dù khách hàng của bạn muốn xóa/sửa đổi dữ liệu của họ, thậm chí ngừng thu thập toàn bộ dữ liệu đó, Segment sẽ giúp bạn.